Faktor Sukses Kritis

Berfokus pada hal-hal yang membuat perbedaan terbesar bagi kemakmuran masa depan Anda.

(Perhatikan, meskipun artikel ini ditulis pada awal tahun 2002, itu benar-benar relevan. Saat ini.)

Sekitar tiga minggu yang lalu saya terkejut dengan berita utama di koran pagi ini:

"Fed mengatakan 11 September melukai ekonomi."

Wow!

"Apa yang aku rindukan di sini?" Apakah berita ini? USA Today mengira itu. Saya sangat terkejut karena The Fed merasa cocok untuk mengumumkannya.

Dan minggu ini, satu lagi: "NBER Confirms Recession."

Hei, Greenspan! Keluar dan bicaralah dengan orang lain. Di seluruh negeri orang mengatakan kepada saya bahwa jika mereka impas tahun ini, mereka akan menganggapnya sebagai kemenangan. Jika itu bukan "resesi" …

Tapi pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang diperlukan untuk mengakhiri resesi? Bukan jawaban buku teks: dua kuartal pertumbuhan berturut-turut. Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang menyebabkan kuartal pertumbuhan berturut-turut di tempat pertama?

Ekonomi muncul ketika cukup banyak orang yang bosan dengan ekonomi yang ditolak.

Perusahaan membutuhkan banyak hal. Mereka membutuhkan orang baru atau layanan baru seperti pemasaran dan penjualan. Beberapa membutuhkan tempat baru atau peralatan baru. Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti "Kami benar-benar membutuhkan ini atau itu, tetapi kami tidak menghabiskan sepeser pun sampai ekonomi membaik."

Jadi kita menderita efek kaskade di mana Anda menunggu orang lain untuk melakukan langkah pertama – dan ekonomi spiral ke bawah – semakin memburuk – sampai …

Sampai orang-orang mulai berkata, "Aku bosan dengan ini," atau "Aku tidak sabar lagi," atau "Ayo pergi." Dan seolah-olah oleh orang-orang sihir mulai menghabiskan uang lagi, dan poof – resesi berakhir.

Saya seorang ahli strategi pertumbuhan – saya membantu orang menemukan cara terbaik untuk membangun bisnis mereka dan menghasilkan lebih banyak uang. Saya ingin tahu kapan resesi ini akan berakhir, tapi saya bukan ekonom dan itu sulit pertanyaan. Sebaliknya, saya bertanya tahu berapa lama lagi orang bisa duduk di duff mereka sebelum akhirnya mereka merasa sangat lelah sehingga mereka harus bertindak lagi.

Saya berharap awal tahun depan orang akan mencapai titik itu. Meskipun The Fed baru saja membuatnya resmi, banyak bisnis yang ditolak pada kuartal ketiga tahun 2000, dan belum mengambilnya sejak itu.

Apakah kamu tidak bosan dengan semua yang tidak dilakukan? Apakah Anda tidak ingin mulai membangun bisnis Anda lagi? Tentu saja kamu mau. Menurut Anda, apa yang dipikirkan orang lain?

(Catatan sampingan: Perkiraan ini tepat sejalan dengan "profesional" yang mengatakan resesi akan berakhir pertengahan hingga akhir 2002. Itu hanya akan terjadi jika pengusaha dan konsumen mulai berbelanja di awal tahun.)

Jadi apa yang akan kamu lakukan tentang itu? Apa yang akan Anda lakukan secara pribadi untuk mengakhiri resesi?

Apa yang akan Anda lakukan untuk mulai menghasilkan uang lagi? (Saya setuju dengan Presiden Bush. Anda tidak perlu membuang bendera itu, tetapi hal paling patriotik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mulai membelanjakan uang. Jika cukup banyak orang yang mengambil lompatan keyakinan itu, ekonomi global akan lepas landas seperti roket.)

Apakah kamu akan siap?

Sekarang adalah saat yang tepat untuk mempersiapkan diri Anda untuk waktu berikutnya ketika orang memutuskan untuk memulai "melakukan bisnis" lagi.

Bulan lalu saya menguraikan cara untuk memoles dan bahkan memikirkan kembali strategi bisnis Anda. Di sini saya akan segera meninjau faktor-faktor penting yang akan menjamin kesuksesan Anda.

Rencana yang dirancang sebagai platform untuk pertumbuhan dan laba harus mempertimbangkan masing-masing faktor penentu keberhasilan berikut:

Faktor uang: arus kas positif, pertumbuhan pendapatan, dan margin keuntungan.

Memperoleh pelanggan dan / atau distributor baru – masa depan Anda.

Kepuasan pelanggan – seberapa bahagianya mereka?

Kualitas – seberapa bagus produk dan layanan Anda?

Pengembangan produk / layanan – apa yang baru yang akan meningkatkan bisnis dengan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan baru?

Modal intelektual – meningkatkan apa yang Anda tahu itu menguntungkan.

Produktivitas – seberapa efisienkah Anda? Seberapa efektif?

Hubungan strategis – sumber baru bisnis, produk, dan pendapatan dari luar.

Daya tarik dan retensi karyawan – kemampuan Anda untuk memperluas jangkauan Anda.

Keberlanjutan – kemampuan pribadi Anda untuk menjaga semuanya berjalan.

Untuk setiap faktor tanyakan tiga pertanyaan luas ini.

1. Apa yang dapat Anda pelajari dari pengalaman tahun lalu dalam faktor ini?

Apa yang kamu lakukan dengan benar? Apa yang berhasil? Selalu mulai dengan pertanyaan ini. Mengapa? Karena itu positif. S mengapa! Ini mengejutkan bagaimana orang-orang secara alami bergerak ke arah negatif. Bahkan ketika saya bertanya – kata demi kata – apa yang Anda lakukan dengan benar, lebih dari separuh waktu orang menanggapi dengan sesuatu yang mereka lakukan salah.

Bagaimana Anda bisa melakukan lebih banyak hal "benar" itu? Bagaimana Anda bisa membuatnya lebih baik? Bagaimana Anda bisa menerapkan apa yang Anda pelajari di bidang ini kepada yang lain?

Hanya ketika Anda sudah lelah menanyakan pertanyaan ini, apa yang Anda lakukan salah? Bukan untuk mengalahkan diri sendiri – untuk memastikan Anda tidak mengulanginya dan menemukan cara untuk memperbaiki atau memperbaiki proses.

Selanjutnya, tanyakan apa yang hilang. Apa yang bisa Anda tambahkan yang akan meningkatkan efektivitas Anda.

(Efektivitas dapat dinyatakan sebagai rasio OUTPUT ke INPUT. Efisiensi, di sisi lain, adalah berapa banyak tindakan INPUT yang Anda ambil per satuan waktu. Misalnya, Anda dapat meningkatkan jumlah panggilan yang Anda lakukan per jam – yaitu peningkatan efisiensi. Anda dapat meningkatkan volume penjualan untuk jumlah panggilan yang sama – itulah peningkatan keefektifan.)

Contoh acak dari hal-hal yang mungkin hilang termasuk konsistensi dalam pemasaran, produk atau layanan baru, lebih banyak staf penjualan, sumber prospek baru, rencana pengembangan karyawan (atau diri sendiri).

2. Apa tujuan Anda terkait dengan faktor ini?

Menetapkan tujuan baru dapat, dengan sendirinya, mengubah bisnis Anda. Tujuan Anda harus berani dan dinamis – cukup besar untuk menginspirasi Anda dan semua orang di sekitar Anda. Tujuan bekerja paling baik ketika mereka obyektif dan dapat dikuantifikasi. Dan Anda harus percaya bahwa mereka dapat dicapai – terlepas dari betapa sulit atau tidak mungkinnya hal itu.

Beberapa contoh tujuan yang berani: mendominasi ceruk pasar Anda; menggandakan penjualan tahun lalu; daftar teratas dalam pola pikir prospek; 100% pembelian kembali pelanggan; tiga produk baru dikembangkan dan dikirim pada pertengahan tahun; masalah pelanggan diselesaikan dalam setengah waktu saat ini, jalur karier untuk setiap karyawan, uang tunai yang cukup untuk menutupi keadaan darurat bisnis.

3. Bagaimana Anda akan mencapai tujuan-tujuan ini?

Rencana sukses untuk mencapai tujuan Anda memiliki beberapa komponen:

Siapa yang akan bertanggung jawab untuk setiap tujuan? Bukan kamu? lalu eksekutif mana? Manajer mana? Departemen apa?

Beberapa faktor memetakan langsung ke departemen tertentu, seperti pendapatan dimiliki oleh penjualan dan pemasaran. Tetapi faktor-faktor seperti modal intelektual atau kepuasan pelanggan – mereka tidak jatuh dengan jelas ke dalam satu departemen.

Meski begitu, seseorang masih harus 'memiliki' faktor tersebut. Cari tahu siapa. Jika tidak ada orang yang bertanggung jawab – tebak apa – itu tidak akan terjadi.

Siapa pun yang menerima pertanggungjawaban untuk tujuan tertentu harus menjawab pertanyaan yang tersisa.

Strategi dan taktik apa yang memiliki peluang bagus untuk mewujudkan tujuan?

Jika Anda telah menetapkan tujuan yang berani, Anda mungkin belum tahu cara mencapainya. Itulah yang membuat mereka berani di tempat pertama. Untuk saat ini, Anda harus membuat beberapa jawaban dan hidup dengan ketidakpastian.

Dan sementara tidak ada jaminan keberhasilan, setiap target harus memiliki jalur yang dapat diidentifikasi dengan probabilitas yang masuk akal untuk membawa Anda ke sana. Jalur itu akan menentukan satu atau lebih inisiatif dan tonggak yang dapat Anda masukkan pada garis waktu.

Perubahan struktural dan prosedural apa yang akan Anda buat relatif terhadap faktor ini?

Beberapa contoh menambahkan dua tenaga penjual, atau asisten baru. Mungkin Anda akan membuat jalur pelaporan baru, menghilangkan memo kertas, mengakuisisi pesaing, atau memiliki kuota bisnis baru setiap bulan. Setiap perubahan struktural dan prosedural akan menelurkan inisiatifnya sendiri, yang juga akan Anda garis waktu.

Apakah inisiatif ini membutuhkan orang baru? Apakah Anda perlu deskripsi pekerjaan baru, atau menambahkan manajer? Jika Anda harus menambahkan orang memberi makan semua pertimbangan keuangan kembali ke anggaran Anda.

Secara bersama-sama, semua faktor, tujuan, pihak yang dapat dipertanggungjawabkan, inisiatif, perubahan struktural, garis waktu, langkah-langkah dan tonggak-tonggak ditambahkan hingga rencana strategis untuk tahun ini.

Bisakah Anda hidup tanpa menangani semua faktor ini?

Tentu saja Anda bisa, tetapi dapatkah Anda berhasil?

Ya – Anda bisa melakukannya juga. Tetapi akan lebih sulit.

Mari kita hadapi: beberapa perusahaan menjual produk yang sama dari tahun ke tahun tanpa melakukan perubahan apa pun. Lihatlah WD-40. Mereka benar-benar memiliki ceruk pelumas do-it-yourself – yang harus mereka lakukan adalah mengambil pesanan dan menyimpan rak-rak yang ditebar. Tetapi tingkat pertumbuhan mereka negatif 4,6% tahun lalu. Jelas mereka mengabaikan satu atau lebih faktor kritis.

Jadi ya – Anda perlu mempertimbangkan setiap faktor penentu keberhasilan – bahkan jika Anda tidak melakukan apa-apa tentang hal itu, Anda harus memikirkannya.

Meningkatkan penjualan tetapi mengabaikan layanan – apa yang akan terjadi pada kepuasan pelanggan? Mungkin akan turun, yang akan mempengaruhi penjualan berulang, reputasi Anda di pasar, dan akhirnya penjualan baru.

Meningkatkan kualitas produk tetapi mengabaikan retensi karyawan? Apa yang akan terjadi pada kualitas tahun depan? Kemungkinan itu akan turun. Lalu apa yang akan terjadi pada penjualan?

Seperti yang Anda lihat, peningkatan masing-masing faktor secara sinergis berkontribusi terhadap kelangsungan hidup dan kemakmuran perusahaan Anda.

Bisakah kamu melakukan semuanya sekaligus?

Sebagian besar bisnis tidak memiliki sumber daya untuk itu, jadi sesuatu harus diberikan – benar …

Atau Anda dapat membuat terobosan lain.

Kali ini, buat terobosan dalam perencanaan – yang berkomitmen pada tingkat kemajuan untuk setiap faktor kritis.

Tugas perencanaan ini tidak sebesar yang Anda kira dari membaca di atas. Terlepas dari itu, Anda mungkin masih berpikir Anda tidak mampu membayar waktu …

Lihat – setiap amatir dapat menumbuhkan bisnis ketika ekonomi menjadi gangbusters, tetapi dibutuhkan tujuan, inspirasi, dan perhatian terhadap detail untuk meningkatkan keuntungan sementara seluruh dunia berada dalam resesi. Memiliki rencana strategis – yang mempertimbangkan semua faktor penentu keberhasilan – adalah cara pasti untuk meningkatkan peluang yang menguntungkan Anda.

(Untuk mengetahui lebih lanjut tentang faktor-faktor kritis ini, dapatkan salinan buku saya, Faster Than the Speed ​​of Change – di kami pelatihan bisnis situs web – itu membuat hadiah liburan yang bagus untuk wirausahawan juga.)

–PL

Streaming Kosmetik: Ditakdirkan untuk Sukses?

Dengan begitu banyak produsen airbrush, seperti Dinair Airbrush Makeup dan Temptu, masuknya Stream Cosmetics ke dalam industri makeup airbrush telah membuat orang penasaran. Stream Cosmetic menghadirkan serangkaian kosmetik airbrush serta makeup konvensional lainnya untuk menyediakan wanita di seluruh dunia dengan pengalaman airbrush yang tak terlupakan.

Aliran Kosmetika: Kisahnya Sejauh Ini

Para maestro industri makeup telah bertanya-tanya bagaimana perusahaan baru yang sedang berkembang ini akan bertahan dari persaingan pasar. Namun, Streaming Kosmetika siap berkat hal-hal berikut:

  • Ini adalah divisi dari Luminess Air, sebuah perusahaan terkenal di industri makeup airbrush yang menawarkan berbagai solusi makeup dan penyamakan rumahan.
  • Perusahaan membanggakan tentang hanya menggunakan bahan alami dan botani dalam riasannya.
  • Yang bertanggung jawab atas pengembangan makeup adalah pendiri perusahaan, Sean Mehta, sekelompok ahli makeup pemenang Academy Award, dan beberapa kimiawan kosmetik warna terbaik di dunia. Ini merupakan indikasi bahwa riasan yang dihasilkan harus berkualitas tinggi.
  • Perusahaan menawarkan penawaran untuk para profesional makeup dan pemilik spa.
  • Perusahaan ini menyediakan seniman makeup dan pengguna dengan kelas melalui Stream University. Para siswa akan diajar oleh para profesional makeup terkemuka tentang bagaimana merias wajah dengan cara yang ahli.

Tinjauan Kami

Riasan airbrush yang disediakan oleh Stream Cosmetics sangat mirip dengan penawaran Luminess Air dan Dinair, sehingga tidak menawarkan sesuatu yang baru. Namun, kit dirancang dengan baik dan dilengkapi dengan berbagai produk yang pasti akan mengesankan pengguna begitu mereka melampaui harga mereka.

Namun, karena Luminess Air adalah perusahaan yang mendukung Stream Cosmetics, ada kemungkinan besar akhirnya akan menjadi nama populer di rumah tangga dan di antara para profesional makeup airbrush industri.